Chính sách Quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

Chính sách Quyền riêng tư này được ban hành bởi CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ADEPT LABS (“ADEPT Labs”, “chúng tôi”), một công ty được thành lập theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý thông qua các sản phẩm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc về dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

2. Phạm vi áp dụng

Chúng tôi xây dựng nhiều sản phẩm — ứng dụng di động, game, tính năng AI và dịch vụ cloud. Mỗi sản phẩm thu thập dữ liệu khác nhau tùy theo tính năng. Chính sách này mô tả toàn bộ tập dữ liệu mà chúng tôi có thể xử lý; mỗi ứng dụng chỉ xử lý phần dữ liệu cần thiết cho chức năng thực tế của nó, như hiển thị trên nhãn quyền riêng tư của ứng dụng đó trên App Store hoặc Google Play. Nếu một ứng dụng thu thập dữ liệu không được mô tả ở đây, ứng dụng đó sẽ có thông báo quyền riêng tư bổ sung riêng.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do

Tùy theo ứng dụng và các tính năng bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau. Với mỗi nhóm, chúng tôi nêu rõ mục đích và, đối với người dùng ở EEA/Vương quốc Anh, cơ sở pháp lý theo GDPR.

• Dữ liệu sử dụng & phân tích — cách bạn tương tác với ứng dụng (màn hình đã xem, tính năng đã dùng, thời lượng phiên), ở dạng tổng hợp hoặc ẩn danh hóa. Mục đích: để hiểu và cải thiện sản phẩm. Cơ sở pháp lý: sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu, hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu chẩn đoán & sự cố — mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và nhật ký kỹ thuật được tạo khi ứng dụng gặp lỗi hoặc sự cố. Mục đích: giữ cho ứng dụng ổn định và an toàn. Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp.
• Dữ liệu mua hàng & đăng ký — hồ sơ mua hàng trong ứng dụng và trạng thái đăng ký. Thanh toán được xử lý bởi Apple hoặc Google; chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn. Mục đích: cung cấp nội dung trả phí, quản lý đăng ký và đáp ứng nghĩa vụ thuế, kế toán. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu tài khoản — nếu ứng dụng có tài khoản, dữ liệu này có thể gồm địa chỉ email hoặc mã định danh Sign in with Apple, và các thiết lập bạn chọn. Mục đích: tạo và bảo mật tài khoản của bạn và đồng bộ dữ liệu. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng.
• Nội dung người dùng — nội dung bạn tạo, tải lên hoặc gửi trong ứng dụng (ví dụ tệp, văn bản hoặc hình ảnh), khi một tính năng yêu cầu. Mục đích: cung cấp tính năng đó. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng.
• Mã định danh thiết bị & quảng cáo — chỉ khi một ứng dụng cụ thể hiển thị quảng cáo hoặc đo lường quảng cáo. Nếu việc này liên quan đến theo dõi trên các ứng dụng hoặc website của công ty khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước qua hộp thoại App Tracking Transparency của Apple và, tại EEA/Vương quốc Anh, sự đồng ý opt-in riêng của bạn. Bạn có thể từ chối, và chức năng ứng dụng sẽ không phụ thuộc vào điều đó. Cơ sở pháp lý: sự đồng ý.

Chúng tôi thực hành tối thiểu hóa dữ liệu: mỗi ứng dụng chỉ yêu cầu quyền truy cập dữ liệu liên quan đến chức năng cốt lõi của nó, và chúng tôi không thu thập dữ liệu không cần thiết.

4. Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhóm bên nhận sau đây, và chỉ khi cần thiết:

• Nhà cung cấp nền tảng — Apple và Google, những bên xử lý thanh toán, phân phối ứng dụng và cung cấp công cụ báo cáo sự cố, phân tích.
• Nhà cung cấp dịch vụ — các đơn vị phân tích, báo cáo sự cố, lưu trữ đám mây và hạ tầng xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo hợp đồng.
• Pháp lý & an toàn — cơ quan chức năng hoặc cố vấn, khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, người dùng và cộng đồng.

Bất kỳ bên thứ ba nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu người dùng đều được yêu cầu cung cấp mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc ngang bằng như nêu trong chính sách này và theo yêu cầu của quy định các chợ ứng dụng cũng như pháp luật hiện hành.

5. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ hồ sơ mua hàng được giữ theo kỳ hạn thuế và kế toán). Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Nếu ứng dụng có tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay trong ứng dụng. Bạn cũng có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.

6. Quyền riêng tư của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• EEA / Vương quốc Anh (GDPR): quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, di chuyển dữ liệu, phản đối và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại địa phương.
• California (CCPA/CPRA): quyền được biết, xóa và chỉnh sửa thông tin cá nhân, từ chối việc bán hoặc chia sẻ, giới hạn việc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm, và không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền này. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân theo định nghĩa của luật California.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật hiện hành.

7. Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi đặt tại Việt Nam và phục vụ người dùng toàn cầu. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu của người dùng tại EEA, Vương quốc Anh hoặc các khu vực khác, dữ liệu đó có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia bên ngoài nơi bạn ở. Chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo việc chuyển dữ liệu này được bảo vệ bằng các biện pháp bảo đảm phù hợp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn và giới hạn quyền truy cập cho những người thực sự cần.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Hầu hết ứng dụng của chúng tôi hướng đến người dùng phổ thông và không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi đồng ý số tối thiểu tại quốc gia của bạn, có thể lên đến 16 tại EEA). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này mà không có sự đồng ý xác minh được của cha mẹ. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu như vậy mà không có sự đồng ý cần thiết, chúng tôi sẽ xóa ngay khi có thể một cách hợp lý.

Khi một ứng dụng được thiết kế dành riêng cho trẻ em (ví dụ ứng dụng thuộc Kids Category của Apple), ứng dụng đó không có quảng cáo bên thứ ba hay công cụ phân tích bên thứ ba có thể nhận diện trẻ, không sử dụng mã định danh quảng cáo, và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư của trẻ em (như COPPA). Ứng dụng như vậy sẽ có thông báo quyền riêng tư dành cho trẻ em riêng. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ [email protected].

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang phản ánh phiên bản mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo nổi bật hơn (ví dụ thông báo trong ứng dụng) và, khi pháp luật yêu cầu, xin lại sự đồng ý của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

11. Liên hệ

Với mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ADEPT LABS qua [email protected].